FAQ

お支払い方法について

口座番号(お支払い方法)

●郵便振替 00550-2-25494 小野りんご園
ゆうちょ銀行 ネットバンキング
受取人名 オノリンゴエン
記号00550-2 番号25494
店番号059
預金種目 当座預金
口座番号0025494
●銀行口座 八十二銀行 中野支店(普通)
255956 小野文雄
※お振込手数料はお客様でご負担ください

お申込み、お問い合わせについて

くだもの狩り予約の画面が上手く表示されず、予約登録ができない場合

くだもの狩りをご予約いただく際、入力画面の入力欄が画面に収まるように表示されないというご連絡をいただきます。

原因のひとつとして、「デスクトップ用Webサイト」「PC版サイト」が表示されていることが考えられます。
他のブラウザまたは他のスマホでお試しいただくか、スマホではなくパソコンで表示してご予約ください。
なお、お使いのブラウザの設定で、「スマホ用Webサイト」を表示する設定に変更することも解決方法です。

対応ブラウザである、「Safari」の変更方法はこちら

ネット予約受付ページは、下記の動作環境でご利用ください。
※対応ブラウザについては最新版をサポートしております。

対応ブラウザ 対応OS
iPhone Safari iOS 16〜17
Android Google Chrome Android 12~13
Windows Google Chrome
Microsoft Edge
Windows 10
Mac Safari MacOS X v10.15

 

確認メールが届かない場合

当園が推奨する登録アドレス
2024年5月27日現在、gmailアドレスでのご登録をお願いしております。

お問い合わせやメールマガジン登録、ご注文やご予約では、その内容を確認するための自動配信メールを送信しています。
確認メールが受信できていない場合には、以下の可能性があります。

■メールアドレスの入力に誤りがあった
メールアドレスの確認、変更をお願いいたします。

■以前までは確認メールが届いていたのに、急に届かなくなった
以下のアドレスからのメールを受信できるようにドメインの受信をご設定ください。
■迷惑メール、受信拒否などに設定されていた
以下のアドレスからのメールを受信できるようにドメインの受信をご設定ください。

受信メール
oishii@onoringoen.jp
info.onoringoen@gmail.com

docomoメールをお使いの方
受信リスト/拒否リスト設定
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/domain/

auメールをお使いの方
受信リスト設定 | 迷惑メールフィルター設定
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

SoftBankメールをお使いの方
受信許可リスト設定 | スマートフォン・携帯電話
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/

お取り寄せ発送の確認について

ご注文いただいたくだものは、それぞれの品種が一番美味しい時期に収穫して発送をしております。
収穫と発送を同時進行しており、お申込み順に発送させていただいております。
お申込み月日をご確認の上、「ご注文の発送状況」ページをご確認ください。

お申込み受領について

「お客様のメッセージは送信されました。」と表示された場合、お申込みは完了しております。
お申込み受付の自動通知メールと、数日中にお申込み受付の確認メールを差し上げています。
確実にお申込みを確認したい場合や、お申込み人数が多い場合は、念のためお電話番号をご入力ください。

お申込み確定のご連絡をご希望の場合

お申込み確定のご連絡をご希望の場合は、ご面倒ですが、お申込みの際にお電話番号をご入力いただくか、お申込み後にお問い合わせから、お電話番号をお知らせください。

配送について

「置き配」利用はご注意ください。くだものを傷める原因になる可能性があります

置き配により長時間屋外に置いておくことはくだものを傷める原因になる可能性があります。時間を置かずにお受け取りください。