ご予約内容の変更方法について

■■　目次　■■■■

1. ご予約済み来園人数、車の台数の変更
2. ご予約済み来園時間の変更
3. ご予約済み来園日の変更
4. ご予約済み来園日の変更（救済処置・１回のみ）
5. キャンセルについて

＝＝　ご予約内容の変更方法　＝＝＝＝

1. ご予約済み来園人数、車の台数の変更

2. ご予約済み来園時間の変更

来園時間の変更は、ご希望の時間帯にご予約をいただき、元のご予約をキャンセルしてください。
ご面倒ですがよろしくお願いします。

なお、当日のやむをえない時間のご変更はご連絡なしでも構いません。
8：30〜16：00の間に受付を済ませてください。
その場合、予約時間通りの方を優先させていただきお待たせする場合がございますが、ご了承ください。

3. ご予約済み来園日の変更

新しいご希望日にご予約いただいた上で、変更前のご予定を必ずキャンセルしてください。（キャンセル待ちのお客様のためにご配慮ください。）

4. ご予約済み来園日の変更（救済処置・１回のみ）

新しいご希望日の予約欄に「残」がない場合、またはキャンセル待ちになってしまった場合の救済処置をご説明します。
新しいご希望日にキャンセル待ちのご予約を入れた上で、下記URLより救済処置のお申込みをしてください。新しいご希望日の状況を確認した上で、受け入れ可能な場合には、新しいご希望日のご予約を確定します。
救済処置には、【お名前】【キャンセルしたい予約番号】【ご希望日の予約番号】を必ずご入力ください。
ご希望日に受け入れの余裕がない場合や、予約番号が確認出来ない場合は、ご希望に添えない場合がございます。

5. キャンセルについて

●前日までのキャンセル
キャンセルは前日18時まで受け付けます。
キャンセル待ちのお客様のためにもお早めのキャンセル手続きをお願いいたします。
ご予約時の確認メールに記載されている【予約内容紹介画面】のURLから行えます。

●当日のキャンセル
やむを得ず当日にキャンセルされる場合は、info.onoringoen@gmail.com宛に以下の項目をお知らせください。

キャンセル希望
【ご予約日】月/日 曜日
【ご予約名】
【予約番号】

キャンセル料は無料です。